日前，交通运输部发布今年春运客流总体研判，预计春运期间，全国共发送旅客11.8亿人次，较2021年同比增长35.6%，但与正常年份相比，客流总量仍处于中低位今天进入2022年春运第五天

记者从国务院联防联控机制春运工作专班了解到，20日，全国发送旅客2536万人次其中铁路发送旅客485万人次，公路1930万人次，水路35万人次，民航86万人次全国高速公路流量2976.08万辆

各地铁路部门严格落实疫情防控要求，推出多种便民服务措施，努力为旅客营造安全，健康，温馨，舒适的出行环境。哈尔滨局集团公司严格落实站车测温，通风，消毒等各项防疫措施，并设置应急隔离座椅，加强电梯扶手，门把手，入口大门，安检设备，卫生间等重点部位消毒。以保持公共场所空气清新，温度适宜，环境清洁；配合当地政府查验健康码，行程码和核酸检测报告，提醒乘客在候车全过程佩戴口罩。济南局集团有限公司济南站针对团体出行者推出特殊入口，特殊区域候车等“七项特殊服务”，协调地方部门加强高峰时段交通疏导。潍坊站设立了健康服务点，专业医护人员为旅客提供紧急医疗服务。青岛西站候车室配备智能消毒机器人，为旅客健康出行提供保障。上海局集团有限公司在K92次列车上开展“向祖国说出你的爱”活动。节假日期间，从上海开往嘉兴的Y701红色旅游专列举办了“带国旗出行”，拍照打卡等活动，丰富了广大旅客的红色旅游。广州局集团公司广州南站已开通售退窗口40个，售退自助售票机132台，实名制核验通道94个，安检通道46个，并在实名制核验区，安检区设置了老幼病残孕重点旅客通道和应急旅客通道，保障旅客便捷出行。昆明局集团公司昆明南站首次启动35台疫情防控智能闸机装置，可实现进出站和“二速”通道同步完成体温检测和健康码查验，提升旅客通行速度。青藏公司积极推进“用心用情”服务，每趟列车都配备了小药箱，老花镜，针线包，防寒毯，护理帘等。用于乘客的紧急需求；引导旅客一人一菜一汤，两人两菜一汤，根据人数采取多人“N-1”点菜，免费提供打包饭盒，倡导节约粮食，杜绝浪费。