最近几天，建信人寿举办2022年仁寿客户服务节本次客服节围绕仁，仁孝，仁善，仁礼四大主题，突出仁的内涵，赋能客户，造福社会客户服务与社会服务相结合成为建信人寿的特色最近几年来，建信人寿不断深化建信集团金融新作为，抓住民生需求和社会痛点难点，丰富服务内涵，提升服务水平，以更细微，更温暖，更元的服务创新性地将保险与各项经济社会活动相结合，关爱外界，取得积极成效

从保障到滋养保险服务到深化。

保险不仅仅是保障建信人寿通过精心设计，将保险与特色服务相结合，形成一揽子解决方案，使保险服务更深，范围更广，用无微不至的关怀守护温暖奋斗的追梦人，赋能美好生活的建设者

建信人寿实施健康乡村系列行动，推进保险产品，医疗保险，健康服务，采购，风险投资等五下乡，累计服务33万人，风险保额150亿元，为农村居民设计了防贫保，惠农富农富农助农等专属保险产品，在福建柘荣，首家健康小屋为当地10万村民提供免费健康体检，在线视频咨询，AI面对面咨询等服务，并投入30多万元支持特色产业发展，打造农村居民健康和农村经济健康的微生态目前，健康小屋模式已在全国13个省市推广，15个健康小屋投入运营，年内将覆盖24个地区

公司大力推广普惠保险，助力构建多层次医疗保障体系，参与上海，山东惠民保险业务截至8月底，已惠及73.8万人，赔付4043万元

公司主动规划健康生态，制定健康生态蓝图，发布健康保险产品矩阵，推出享健康健康管理服务，构建疾病保障+健康管理+医疗服务一揽子解决方案，涵盖7大类22项健康管理服务截至2022年8月，健康管理服务覆盖450万人，在线服务超过百万次

从信守承诺到承担起帮助抗击流行病的责任，肩负起沉重的负担。

抗疫期间，建信人寿首次明确保险服务，健康医疗等八保工作方向，出台疫情防控保险保障十六条措施，主动拓展保险责任，开通理赔服务绿色通道，升级客户服务措施，主动查勘，主动理赔，为客户提供保障，上线抗疫险专项抗疫险产品计划，为23个省市约10万客户提供总额192亿元的风险保险，通过建信人寿APP，公司为34000名客户提供了10亿元的风险保障。

公司积极支持实体经济发展，持续加大对长三角一体化，京津冀协同发展，粤港澳大湾区，长江经济带，一带一路等重点战略区域的投入截至2022年8月底，投资规模余额已达1276亿元，公司继续支持国家战略性新兴产业发展，国家制造业转型升级和基础设施建设，总投资761亿元公司在环保，节能，清洁能源，绿色交通等绿色双碳领域的投资余额为116亿元

从关心到爱护，服务民生。

建信人寿坚持以人为本的原则，通过灵活多样的服务，积极履行社会责任，以赈灾，教育为公益重点，开展温暖，有情怀，多维度的社会责任行动。

2021年7月，长三角，河南等地接连遭遇极端天气公司第一时间启动应急预案，全力投入救灾，咨询，理赔服务河南暴雨期间，开封一客户因暴雨期间路面湿滑不慎摔倒住院得知消息后，公司服务人员第一时间赶到医院进行了探视，并于当天进行了理赔公司主动开通专门的咨询服务专线，为人们提供防灾减灾知识咨询和灾害心理咨询，提示防灾安全注意事项，关爱报案理赔客户公司邀请业内专家普及灾后心理健康教育知识，为受灾群众撑起心理健康保护伞

为推动教育发展，针对山区音乐教育落后的现状，建信人寿提出了音乐教育与乡村振兴相结合的理念2019年以来，先后在陕西安康，四川凉山，江西赣州，湖北孝感建设了四个爱心音乐教室，改善山区学校音乐教育缺失，精神生活单调的状况，邀请专业老师，组织公司志愿者，为孩子们带来丰富的音乐课，让他们零距离接触目前，爱心音乐教室已惠及2000多名农村学生

在建设美好生活的进程中，建信人寿以金融保险新实践为风帆，以三大战略为舵，以优秀文化为桨，不断修炼内功，打造高质量发展的内在动力和强大支撑，以更高的责任感，使命感和紧迫感，推动公司在国家和社会发展的征程中奋进。