为提升消费者风险防范意识和自我保护能力，加强金融消费者权益保护教育工作，北京银行于3·15国际消费者权益日来临之际，在中国人民银行营业管理部，北京银保监局，北京市银行业协会等机构的共同指导下，全面启动了2022年3·15金融消费者权益保护日宣传教育活动。

活动以共促消费公平 共享数字金融为主题，聚焦四大方面内容，积极宣教保障金融消费者合法权益一是强化特殊群体金融权益保护，推动解决数字鸿沟，实现更大范围消费公平，二是聚焦特定区域，利用数字化技术拓展金融服务的广度和深度，三是加强资管新规教育宣传，通过风险提示，引导消费者树立理性投资，价值投资观念，四是开展诚信教育，加强诚信文化建设

立足线下网点 筑牢宣教阵地

为践行以人民为中心和为群众办实事的初心使命，北京银行立足全行680多家营业网点，依托公众教育服务区宣传，厅堂微沙龙等方式，有针对性地为客户讲解金融知识，营造浓厚宣教氛围活动期间，北京银行北京地区的网点电子屏和ATM机显示屏统一展示3·15活动海报，做到24小时全天候，不间断，不停歇的金融宣教各营业网点在3月15日当天，由网点负责人担当宣教员，向前来办理业务的客户积极普及金融知识，倾力保护金融消费者合法权益

发挥线上优势 普及金融知识

今年3·15期间，面对严峻的疫情防控形势，北京银行多家分行积极探索线上宣传方式，充分利用社交平台，官方网站，手机银行等不同载体，以直播，视频，图文等新形式扩大宣传覆盖面。

活动期间，北京银行连续发布征信修复诈骗典型网络诈骗虚拟货币投资骗局区块链骗局等案例提示，帮助消费者提高警惕，擦亮眼睛，保障消费者的财产安全权和公平交易权。事实上，不仅仅是规模指标，作为城商行里的“领头羊”，北京银行近年来立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，强化全面风险管理，全力推进战略转型，积极提升实体经济服务能力，上半年实现了规模，效益，质量，品牌的均衡，稳健，高质量发展。

为拓宽宣传渠道，3月15日，北京银行联合北京市公安局反诈中心，北京银保监局等政府，监管机构，通过讲述帮信罪，断卡行动，个人信息保护，安全支付等多项专题案例，向金融消费者普及非法买卖银行账户，出卖个人信息等违法行为的危害，并借助多种新媒体渠道线上推广，持续拓宽非接触式宣教途径，充分保障消费者的受教育权和知情权。

结合以案说法 总分联动宣教

围绕发生在消费者身边的真实案例，北京银行发布套路营销行为，借元宇宙行非法集资诈骗，非法校园贷，网络贷款诈骗等风险提示，提醒消费者增强风险防范意识和自我保护能力活动期间，北京银行多家营业网点组织宣教员队伍从网点大堂走出去，在做好安全防护的基础上，主动对接社区，校园，工会，企业，乡村等群体的金融知识需求，打通金融宣教的最后一公里，将金融知识送到群众身边

此外，北京银行各分支机构也纷纷围绕消费者权益保护案例，制作内容丰富，形式多样的推文，海报，漫画，短视频素材，通过多渠道传播，宣传防骗打非，安全支付，消费者八项基本权利等内容，得到客户的高度认可。。

未来，北京银行仍将以服务作为立行之本，重视金融知识宣传教育，构建普及金融知识的持续化，深入化机制，做好疫情防控期间的金融服务工作，提高社会公众防范金融风险和正确使用金融工具的意识，为构建和谐金融环境贡献力量。