超越我的想象了！在广州市智慧城市运行中心内，刚刚参观完指挥调度大厅的市民卢先生兴奋地说道。

继广州12345政府服务便民热线，广州市政务服务大厅相继举办公众开放日活动后，11月18日上午，广州市智慧城市运行中心邀请了26位市民代表参加开放日活动，为11月26日即将在广州举办的2021中国电子政务论坛暨数字政府建设峰会进行预热。平台聚焦老年群体的高频事项和服务场景，通过实时监控用户家庭水，电，燃气的使用情况，并利用智能感知设备了解居室内老人的身体状况，使用智能语音系统随访进行语义分析，实现大数据分析与智能感知终端主动发现异常情况，异常预警智能外呼，常态化关怀定期随访等功能，着力提升数字时代老人的科技获得感，生活幸福感。。

本次开放日活动围绕探秘城市大脑主题，邀请市民进行场馆参观，系统演示，互动体验，座谈交流，向公众全面展示了广州建设穗智管城市运行管理中枢，零距离揭开穗智管城市大脑的神秘面纱。

揭秘城市大脑的感知智能和指挥调度

目前广州南站内大约有2万多名旅客，同时还有9800多人即将进入南站，另外还有2000多名旅客正在离开南站在指挥调度大厅，讲解员向参观市民介绍城市大脑的强大功能

在一面巨大的数字大屏上，一系列图表正不断闪烁变化，显示着广州当前的脉搏广州南站作为大湾区重要交通枢纽，保障每日进出客流有序可控是穗智管平台的任务之一除去广州南站实时人流量的情况，大屏上还能够一目了然地看到旅客离开南站的便利情况，南站周围黑车出没情况等详细信息

这个图表上的蓝线代表当前广州南站的出租车数量，黄线表示出租车离开南站的平均时间讲解员介绍道，穗智管通过接通摄像头，传感器等方式，能够实现对各类信息的实时掌握目前出租车离站平均时间为3分钟，说明现在的出租车运力是能够满足旅客离站需求的

今天参观看到的海量，细致的数据超乎我的想象卢先生说，自己从事信息行业，深知收集这些数据的难度之大广州每到下暴雨的时候就容易发生水浸，以往我开车经过这些地方常常开不过去今天我在看智慧水务版块的时候，对污水，雨水数据的统计，以及对易涝点的实时监控，让我感到很安心，也对我们城市的发展很有信心

在成果展示区，讲解员还向市民代表介绍了一网统管，全城统管的智慧城市发展成效，现场展出了部分政企合作的创新孵化应用产品这些互动设备均运用AI，VR，5G等新一代应用场景打造，有智能安防系统，智慧家居，智慧社区系统等，供参观者自由体验，全方位展现了数字化时代先进技术对工作和生活的蓄势赋能

构建全息感知城市运行的数字孪生城市

据介绍，穗智管城市运行管理中枢按照数字孪生，万物互联，实时感知，运筹帷幄的建设原则，集运行监测，预测预警，协同联动，决策支持，指挥调度五大功能于一体。刘阿姨口中的“银发平台”是由天津市委网信办，市大数据管理中心打造的“银发”智能服务平台。

穗智管运营管理组组长邢诒海介绍:‘穗智管’通过海量汇集各方数据，能够获得很多关于民生，城市管理，城市治理等各个领域的有用信息，未来我们能够通过这些信息为政府各个部门提供决策支持假如出现紧急情况，我们也可以通过‘穗智管’进行指挥调度

穗智管还能够打通各部门职能壁垒，高效提升办事效率各个部门有自己的法规制度和分工，但是现实中很多问题涉及多个部门，例如泥头车综合治理，涉及城管，交通，公安等，以往在处理问题的时候容易出现脱节或者是分歧邢诒海说，任何一个部门单打独斗都很难处理好这些问题，对于我们智慧城市运行中心来说，协调联动各个部门是我们的本职工作他透露，未来智慧城市运行中心还将完成市，区，街道跨层级联动协调体系，从上到下打通各部门之间的智能通道

根据消息显示，当前穗智管围绕高效处置一件事的目标，通过对接35个市直部门，11个区，共115个业务系统，融合汇聚应急管理，城市管理，营商环境，民生服务等全域城市治理数据超36亿条智慧城市运行中心在全国率先提出建设人，企，地，物，政五张城市基础要素全景图，形成城市体征数据项2800多项，建成20多个应用主题，100多个应用场景，建成大屏，中屏，小屏三端协同联动供各级各部门使用，以老百姓关心的事情为研究导向，把与群众，企业的生活生产各类要素资源进行打通，关联，聚合，打造涵盖态势感知，运行监测，决策支撑的数字孪生城市，推动城市运行管理更加科学化，精细化，智能化